质量保证，7天无条件退货

1、自客户签收商品起7天内，如果您对商品不满意，我们将提供无条件退换货服务。
2、从客户签收商品起30天内，如果商品存在质量问题，我们将按商品的厂家保修标准提供三包服务。

办理退换货的要求：

1、商品的外包装、附件、吊牌等完好；
2、未经使用、洗涤、污损、加工等。

 如何办理退换货：

1、退货前请联系本店在线客服，本司售后人员会对退货申请进行审核；
2、通过审核后，lvMORE售后人员会告知具体退货办法（退货地址、收货人、退货途径）；
3、在收到您退回的商品后，我们会对商品进行质检及进行退换货操作（换货或退款）；

－退货时务必要把所有相关包包的附件（防尘袋、包装塑料纸、销售单等等）都寄回，且务必填写退货小帖示告知用户名、订单号，退款账号等等，以便最快速度办理退款；
－对于客户报告少发商品的情况，需要有认可的第三方的证明（快递公司证明）才可以补发或者退还货款。均不接受客户单方面的因为少货，要求退还货款、补发的申请。
－退货收到并审核后办理退还货款，在1至3个工作日内完成办理，抱歉不能按照用户要求随时办理。

退换货说明：

1、非质量问题运费用由买家承担，质量问题运费由本店承担（广东省内退6元运费，广东省以外退10元运费）。
2、货到付款方式的订单退货，请务必附上您当时签收的快递单收件联；
3、因拍摄灯光可能造成商品图片与实物有少许色差，不属于质量问题；
4、特价促销、非品质问题、购买手续不全以及其他不符合退换货政策的商品，公司不予退换。
5、对于质量问题的严格界定，以行业标准与事实依据为准，因人为使用不当，或非正常变形和损坏，或因保养不当所导致的问题不属于质量问题。

退款办法：

1、对于因为缺货你在LVMORE商城产生的余款，可以退回，也可以暂存以备下次使用。
2、退货退款，请回寄时务必填写退货小帖示告知用户名、订单号，退款账号等等，以便最快速度办理退款。如果提供信息不全，将大大延误退款时间。